마케터들이 알아야 할 마케팅 용어 & 광고 & 트래픽 지표
1. UGC (User Generated Content): 소비자가 생성한 콘텐츠를 활용하여 브랜드를 홍보하는 전략.
ex) Meta 커머스 관리자 → UGC
내 인스타 계정을 태그하거나 해시태그에 내 계정을 태그해준 게시물들이 뜬다. 해당 포스팅들을 내가 사용할 수 있는지 요청 보내어 수락 되면 Shop 도 연동 시킬 수 있다. 즉 유저가 올린 게시물에 내 shop 제품들이 뜨게 할 수 있는 기능이다.
2. SWOT 분석: 기업의 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)을 평가하는 분석 방법.
3. 마케팅 믹스 (4P):제품(Product), 가격(Price), 홍보(Promotion), 위치(Place)의 요소를 포함한 전략.
4. RFM 분석: 고객을 Recency(최근 구매일), Frequency(구매 빈도), Monetary Value(구매 금액)으로 분류하는 방법.
즉, 고객의 가치를 매기는 것.
최근에 구매한 고객, 자주 구매한 고객, 높은 금액을 지출한 고객에게 높은 점수를 매김
5. 퍼포먼스 마케팅: 성과 중심의 마케팅 전략으로 결과에 중점을 둔 전략.
6. KPI (Key Performance Indicator): 성과를 측정하기 위해 선택된 주요 지표.
7. CTR (Click-Through Rate): 노출 수 대비 광고나 링크를 클릭한 횟수의 비율.
8. CPC (Cost Per Click): 광고 클릭당 지불하는 비용.
9. CPM (Cost Per Mille): 노출 1,000 회당 지불하는 비용.
10. CVR (컨버전율): 방문자가 원하는 행동(구매, 가입 등)을 수행하는 비율.
11. ROAS (Return on Ad Spend): 광고에 투자한 비용 대비 얻은 수익의 비율.
12. END ROAS : 손해보지 않는 최소 ROAS → 계산기
13. SEO (Search Engine Optimization): 검색 엔진에서 웹사이트의 노출을 최적화하여 더 높은 순위를 얻는 전략.
14. SEM (Search Engine Marketing): 검색 엔진을 이용한 광고를 통해 트래픽을 유도하는 전략.
15. 유저 생성 비용 (CAC - Customer Acquisition Cost): 신규 고객을 확보하기 위해 지출한 총 비용.
16. 유저 생애 가치 (CLV - Customer Lifetime Value): 고객이 회사와 거래하는 동안 기여하는 전체 수익.
17. 코호트 분석: 시간의 흐름을 기준으로, 동일한 기간에 특정 행동을 한 고객 그룹을 분석하는 방법.
18. Dau (Daily Active Users): 일일 활동 중인 사용자 수.
19. Mau (Monthly Active Users): 월간 활동 중인 사용자 수.
20. Dau/Mau 비율: 일일 활동 중인 사용자 수를 월간 활동 중인 사용자 수로 나눈 비율. 이 비율이 높을수록 서비스 고착도가 높음을 의미
21. 고착도 (Stickness): 특정 기간 동안 고객이 서비스를 계속해서 이용하는 정도.
22. CRM (Customer Relationship Management): 고객과의 상호 작용을 관리하고 최적화하는 소프트웨어나 전략.
현재 고객과 잠재 고객과 관련된 정보들을 관리하고 추적, 연락 등을 지원하는 데이터 기반 소프트웨어가 통합된 솔루션.
23. CTA (Call to Action): 사용자에게 특정 동작을 취하도록 유도하는 메시지나 버튼.
24. 리타게팅 (Retargeting): 이전에 웹사이트를 방문한 적 있는 사용자에게 광고를 보여주는 전략.
25. A/B 테스트: 두 가지 이상의 버전을 만들고 각각의 성과를 비교하여 최적의 결과를 찾는 실험적인 마케팅 접근.
26. 인플루언서 마케팅: 인플루언서의 영향력을 활용하여 제품이나 브랜드를 홍보하는 전략.
27. 커뮤니티 마케팅: 온라인 또는 오프라인 커뮤니티를 통해 소비자와 상호 작용하여 브랜드 인지도를 높이는 전략.
28. 바이럴 마케팅: 소비자가 제품이나 콘텐츠를 자발적으로 공유하여 홍보하는 전략.
29. 위상 맵핑: 경쟁사와의 비교를 통해 제품이나 브랜드의 위치를 시각화하는 방법.
30. Customer Journey: 소비자가 브랜드와 상호 작용하는 과정(여정)을 설명하는 지도.
ex) 인지 → 흥미 → 고려 → 검색 → 구매 → 추천 → 재구매
31. Customer Touchpoint: 고객이 브랜드와 상호 작용하는 모든 지점.
32. 컨버전 퍼널 (마케팅 퍼널): 고객이 제품이나 서비스를 알게 되어 구매까지의 단계를 시각화한 모델.
33. 콜드 이메일: 사전 동의 없이 전송되는 광고성 이메일.
34. Open Rate: 이메일 마케팅에서 이메일을 열어본 비율.
35. 마케팅 페르소나: 타겟 고객을 특정 특성에 따라 설명한 가상의 인물.
36. 키워드 분석: 검색 엔진에서 특정 키워드의 검색 빈도 및 경쟁력을 분석하는 과정.
37. 피드백 루프: 소비자 피드백을 수집하여 제품이나 서비스를 개선하는 프로세스.
38. 엔게이지먼트 레이트: 소셜 미디어에서 게시물에 대한 좋아요, 댓글, 공유 등의 상호 작용 비율.
39. Word of Mouse: 인터넷을 통해 정보가 전파되는 현상.
40. 쇼셜 리스닝: 소셜 미디어에서 브랜드와 관련된 언급을 감지하고 분석하는 프로세스.
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